مُصمّمة للاعتمادية – مدعومة بضمان

تغطية الضمان الأساسية والحصرية

في حال بيع السيارة ينتقل الضمان للمالك الثاني للسيارة تلقائيا للحفاظ على قيمة المركبة

التغطية الأساسية

التغطية الأساسية

3 سنوات / 100,000 كم

ضمان فني أساسي يغطي عيوب التصنيع ضمن ظروف التشغيل الاعتيادية

التغطية الحصرية

التغطية الحصرية

5 سنوات / 150,000 كم

ضمان فني أساسي مخصص لسيارتي ستارليت وأوربان كروزر ضمن ظروف التشغيل الاعتيادية.

تغطية الضمان الأساسية والحصرية
بدون أي تكلفة على المالك

بدون أي تكلفة على المالك

تُنفذ جميع خدمات الصيانة المشمولة بالضمان (قطع الغيار وأجور اليد العاملة) دون أي رسوم على المالك، باستثناء الشروط الخاصة المتعلقة بعمر البطارية الافتراضي

آلية الضمان

تفصيل آليات حماية المكونات المحددة ووسائل الحماية من العوامل البيئية

الضمان المحدود للمركبة الجديدة

النطاق:
كامل المركبة (عيوب التصنيع ضمن ظروف الاستخدام الاعتيادي)

البند:
يبدأ سريان الضمان من تاريخ بدء الخدمة، وهو قابل للتحويل بالكامل إلى المالكين اللاحقين

يشمل الصيانة أو استبدال القطع المورّدة من المصنع لمدة 36 شهرًا / 100,000 كم أو 60 شهرًا / 150,000 كم (حسب الطراز). وتُنفّذ جميع الإصلاحات دون أي تكلفة على قطع الغيار أو أجور اليد العاملة

ملاحظة:
يرتبط التنفيذ بتوفر قطع الغيار، وقد تُطبَّق فترة زمنية لوجستية تصل إلى ستة أشهر

ضمان قطع الغيار الأصلية

إرشادات خاصة بقطع الغيار الأصلية المُقتناة خارج عملية شراء المركبة الجديدة، ويخضع نطاق التغطية لبيئة التركيب

تركيب لدى الوكيل المعتمد

دعم كامل يغطي طرازات تويوتا الرسمية و غير الرسمية

  • (المدة: 6 أشهر أو 10,000 كم (أيهما يأتي أولً
  • يشمل قطع الغيار وأجور اليد العاملة

التركيب خارج الوكيل / ذاتيًا

الدعم يقتصر حصريًا على مركبات تويوتا ليبيا الرسمية

  • المدة: 6 أشهر من تاريخ الشراء
  • يغطي عيوب التصنيع في القطعة فقط
ضمان قطع الغيار الأصلية

بروتوكولات الصيانة الدورية

أعمال صيانة إلزامية تهدف إلى الحفاظ على سلامة المركبة وضمان استمرارية صلاحية الضمان

معايرة الأداء

عمليات الضبط والفحص القياسي للمحرك وتوقيت التشغيل

تغيير السوائل

جميع خدمات تغيير الزيوت وسوائل التبريد

نظافة الأنظمة

التنظيف الاحترافي، والتلميع، والعناية الشاملة بالمركبة

كيفية تقديم مطالبة الضمان

عملية من أربع خطوات لبدء مطالبة الضمان وإعادة المركبة إلى مواصفات المصنع

تحديد العطل

التعرّف على أي خلل ميكانيكي أو إلكتروني يخرج عن نطاق التشغيل الطبيعي

التحقق

تقديم المركبة وكتيّب الصيانة إلى أي مركز خدمة معتمد من تويوتا ليبيا

التقييم

يقوم الفنيون المعتمدون بإجراء فحص وتشخيص دقيق للتأكد من أن العطل مشمول ضمن شروط الضمان

الإصلاح

تنفيذ الإصلاح أو الاستبدال باستخدام قطع غيار تويوتا الأصلية دون أي تكلفة على المالك

ما لا يغطيه الضمان؟

معايير وشروط خارج نطاق المسؤولية الفنية للضمان

سوء الاستخدام التشغيلي

سوء الاستخدام التشغيلي

الأعطال الناتجة عن السباقات، أو التحميل الزائد، أو الإهمال، أو العبث، أو فصل أنظمة

التعديلات غير المصرح بها

التعديلات غير المصرح بها

أي تعديل، أو ضبط غير صحيح، أو استخدام لقطع ومواد غير أصلية

التأثيرات البيئية

التأثيرات البيئية

التآكل السطحي أو الأضرار الناتجة عن الأمطار ، أو الملوثات الجوية (مثل المواد الكيميائية، عصارة الأشجار وغيرها)، أو الملح، أو البَرَد، أو العواصف، أو الصواعق، أو الفيضانات

الأضرار العرضية

الأضرار العرضية

الأضرار الجمالية أو التآكل السطحي الناتج عن تطاير الحصى، أو الخدوش، أو الحوادث

حملات الاستدعاء الفنية والسلامة

في حال اكتشاف عيب تصنيعي على نطاق واسع، يتم إطلاق حملة خدمة خاصة (استدعاء السيارات) لضمان استمرار سلامة مركبتك وأدائها

حملات الاستدعاء الفنية والسلامة
تحميل كتيّب الضمان

تحميل كتيّب الضمان

الوصول إلى النسخة التقنية الكاملة لإجراءات ضمان تويوتا ليبيا للاستخدام الرقمي أو كمرجع ورقي

(PDF) كتيّب الضمان
هذا الموقع مسجل على wpml.org كموقع تطوير. قم بالتبديل إلى مفتاح موقع الإنتاج إلى remove this banner.